Confidențialitate
Ce date colectăm prin acest site, de ce, cât le păstrăm și cum le puteți șterge.
Cine suntem
Acest site este operat de Smiles & Paws Vet SRL, cu punct de lucru în Str. Popa Nan 82, sector 2, București. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, scrieți la contact@vet.apexlink.ro sau sunați la 021 320 45 80.
Ce date colectăm și de ce
Formularul de contact
Când trimiteți formularul de pe pagina de contact, colectăm numele, numărul de telefon, adresa de e-mail dacă o completați, specia animalului și mesajul scris de dumneavoastră. Le folosim exclusiv ca să vă răspundem. Temeiul este consimțământul pe care îl dați bifând caseta din formular.
Programările online
Când faceți o programare, colectăm numele, telefonul, adresa de e-mail, serviciul ales, data și ora, precum și detaliile despre animal pe care le completați: nume, specie, rasă, vârstă, motivul vizitei și dacă a mai fost la noi. Le folosim ca să gestionăm programarea și să vă trimitem confirmarea și reamintirea. Temeiul este executarea serviciului pe care îl solicitați.
Cine prelucrează datele în numele nostru
Formularul de contact funcționează pe WPForms. Programările funcționează pe Amelia. Ambele sunt module instalate pe acest site, iar datele rămân în baza de date a site-ului, găzduită de furnizorul nostru de hosting. E-mailurile de confirmare pleacă prin serviciul de trimitere configurat pe site.
Pagina de contact afișează o hartă Google Maps. Când harta se încarcă, Google poate primi adresa dumneavoastră IP și poate seta cookie-uri proprii. Nu controlăm aceste cookie-uri.
Cât timp păstrăm datele
Mesajele din formularul de contact se păstrează 12 luni de la ultimul schimb de mesaje. Istoricul programărilor se păstrează 3 ani, pentru că este util la reevaluarea unui animal cu tratament de lungă durată. După aceste termene, datele sunt șterse.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să cereți accesul la datele pe care le deținem despre dumneavoastră, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și să vă opuneți prelucrării. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără ca asta să afecteze prelucrarea de până atunci.
Trimiteți cererea la contact@vet.apexlink.ro și vă răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Modificări
Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină.